隐私计算重要技术突破！亿级数据密态分析可在10分钟内完成

目前公司的发展重点仍然集中在矿山装备和港口物流装备。

客户都感到惊叹：刚报障停工准备等待维修，没想到一转眼就恢复生产了。我们服务人员要求自己，公司有新产品或改进时，都要及时学习和相互探讨，产品的各项零部件都要摸清它们的工作原理和使用要求。

但由于程序不匹配，需要尽快更换配套程序。对此，周伟金这样总结到：服务人员应当时刻严格要求自己，必须对自家产品了解透彻，只有这样，才能不辜负客户和公司的信任，获得客户的认可。客户有可能会因此着急而发脾气，但是客户急时，你不能只跟着着急，你需要跟客户实时反馈目前的跟踪进度及配件信息，请求客户理解。周伟金说到：客户的抱怨对我们来说是一种考验，积极沟通获得客户理解，全心全意地投入到工作当中，将心比心，一切为了客户，是我们服务的宗旨，也是我们的最高准则。耐心用心——有时候客户设备出现故障，而我们因为配件紧缺，没办法第一时间为客户处理好问题，那就需要你跟客户做相应解释。

在风云变幻的工程机械市场里，用户始终不容企业忽视。客户为此付出了代价，认识到专业设备还是需要经过市场检验，否则将会因小失大的道理。伴随着产业的转型和发展，我们也关注到目前行业不仅仅局限于新机、二手机的销售，同时租赁服务为客户提供了一个更灵活便捷的选择，帮助客户实现轻资产运营，成为新的发展趋势之一。

八年来，我们持续推广六西格玛和卡特彼勒生产体系培训，培养了一批又一批精益生产的黑带学员。目前已有50家中国供应商企业成为卡特彼勒全球供应商。我们希望通过不断丰富产品线，满足不同的应用需求，为客户提供多样化选择。工程机械行业可持续发展卡特彼勒公司致力于在中国的长期发展，更对中国行业的持续发展充满信心。

智能解决方案使我们可以为客户提供更多样化的服务，并不断革新着我们的服务形式和方式。租赁业务在中国和全球正呈现出指数增长的趋势。

同时，针对客户不断提高的需求和多样化的市场应用，我们现在把产品研发拓宽到生命周期价值产品，关注生产效率和设备购买及维护成本的平衡，适应新兴市场对这类产品的需求。截至2018年，我们已连续19年入选道琼斯可持续发展指数。在这些机遇与挑战面前，相信大家都在思考如何更好地抓住机遇，提升竞争力，应对挑战，助力工程机械行业实现可持续发展。通过创建以价值为导向的企业文化，推崇正直、卓越、团队合作、承诺和可持续性的核心行动价值观，卡特彼勒与供应商、代理商等合作伙伴一起推动人才培养和团队建设，在中国打造具备世界级质量水准、优异的安全表现、有竞争力的灵活成本结构、以及可以对市场做出快速反应的营运模式。

除了传统的销售方式，我们新推出的网络零售平台已经收到一定数量的订单，通过这一创新改善客户的购买体验。我们与400多家供应商成为合作伙伴，并建立起完善的代理商体系，四大代理商拥有着先进的管理经验。在新时代下，我们共同为客户打造卓越的后市场服务，创造价值，助力客户成功。通过租赁服务，客户可以选择不同价位的完整解决方案。

过去的这些年中，中国的工程机械行业经历了许多进步与发展，我们深感自豪可以参与到这个进程。我们必须向质量和效率进军。

中国供应商的发展不仅为卡特彼勒在中国以及全球的业务提供了支持，也对行业的发展做出了贡献。随着行业发展进入一个新时期，我们期待与行业同仁更广泛的交流和分享，助力中国工程机械行业可持续发展，并帮助我们的客户构建更美好的世界。

卡特彼勒对矿山行业的无人驾驶技术和产品已有20多年的研究和经验服务卡特彼勒近百年的可持续发展之路，贯穿着卡特彼勒与全球代理商的坚实合作。随着数字化、信息化和工业互联网的发展，卡特彼勒正引领着行业在智能机器、智能制造等方面的发展和实践。卡特彼勒对矿山行业的无人驾驶技术和产品已有20多年的研究和经验三一起重机王牌特服邓伟一年半后，邓伟来到了西北地区。等完成工作时，衣服上的液压油反射出光芒，邓伟已经成了一个黑乎乎的油人。奔波在外，即使一路上山清水秀、风光旖旎邓伟也无暇欣赏，紧皱着眉头，一心只为前线的难题紧张着、思索着。

2010年，邓伟来到湖南总部，开启了他用脚步丈量中国的抱负，成为一名光荣的三一特服人员。这是去年服务万里行活动中，邓伟为奉节1020风电汽车起重机排除故障时，留下的合影。

特服是三一独有的一项售后服务：凡是中大吨位的设备，都享有三个月到一年的保姆式跟车服务。三一起重机王牌特服邓伟邓伟热爱旅行，说走就走是他生活的常态，但由于工作繁忙，他几乎没有体验过一次真正意义上的旅行。

为了让故障设备300T尽快正常工作，无心光顾美景的邓伟与青海当地服务人员积极合作，连续抢修。有了家作坚强后盾，路途上的艰难与辛酸都不以为意，因此，邓伟在服务道路上将走得更加坚实有力。

不及广州深圳等一线城市的发达，佛山独有一份悠闲舒适。还没来得及好好感受这座城市，邓伟就被派往特服两台220T起重机。河北承德的抢修经历让邓伟十分难忘。从业九年，他的足迹踏遍了大半个中国。

漂泊8年，2018年，公司将他调回重庆服务本土的客户。从湖南开始，接着到宁夏、青海、北京、内蒙古……多年的大吨位特服工作让邓伟积累了丰富的经验。

大家都用风一样的男子形容他，因为他在特服的工作中行动迅速，连回电时间、到达现场时间、解决故障的时间都对自己提出了严格的标准。即便如此，邓伟也懂得忙里偷闲，他用照片的形式留下了自己的足迹。

而这个跟车的特级服务工程师，就是特服，邓伟是三一重起众多特服里的一位。在这样极端的天气中，人根本无法待在户外。

身为重庆人的他根本没有体验过这样的天气，冻得实在受不了就跑进车里暖和一下，然后打着哆嗦接着干。承德的冬天逼近零下30度，风吹过来像针扎在脸上，让人生疼。但是，风电场600吨的起重机频发故障，邓伟二话不说，不顾冻伤的危险立即投入紧张的工作中。大西北与南方地区有着明显的差异，空气质量好，地势较高，不论是天空、草原，还是森林、沙漠，从视觉上来看，都是一次心旷神怡的享受。

一口饼干就着一口矿泉水，这样简单的晚餐对邓伟来说已是常事。邓伟来自山出白石，明润如玉的重庆璧山，1986年生，毕业于重庆理工大学车辆工程专业

大西北与南方地区有着明显的差异，空气质量好，地势较高，不论是天空、草原，还是森林、沙漠，从视觉上来看，都是一次心旷神怡的享受。从业九年，他的足迹踏遍了大半个中国。

河北承德的抢修经历让邓伟十分难忘。但是，风电场600吨的起重机频发故障，邓伟二话不说，不顾冻伤的危险立即投入紧张的工作中。